Sales Support Specialist (Customer Success) - Bali

Multi Viscomindo · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4500000 - 5500000
Multi Viscomindo, perusahaan terkemuka di bidang viscometer, sedang mencari Sales Support Specialist (Customer Success) untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pelanggan untuk memastikan penggunaan produk dengan benar dan optimal.,Menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat dan cepat.,Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja pelanggan untuk mengidentifikasi area perbaikan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.,Mengembangkan dan menjalankan program-program pelatihan untuk pelanggan baru dan lama.,Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menjadi titik kontak utama untuk mereka.,Melaporkan perkembangan dan tren pelanggan kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau diploma dalam bidang teknik, ilmu komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri manufaktur atau teknologi.,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan memberikan wawasan yang berharga.,Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan alat analisis data adalah nilai tambah.,Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat untuk membantu klien mencapai tujuan mereka.,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate) adalah nilai tambah.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.

🛠️ Keahlian

TeknisKomunikasiAnalisis DataCRMPelatihanManajemen WaktuBahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait