Phone Verification - Customer Service
KSP Mega Mitra Mandiri, sebuah perusahaan terkemuka di sektor jasa keuangan di Yogyakarta, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Phone Verification - Customer Service. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan dan kecepatan verifikasi data pelanggan melalui telepon. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkualitas, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang dinamis ini.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menggunakan berbagai sistem internal untuk memverifikasi informasi, dan memastikan bahwa setiap transaksi berjalan dengan lancar. Dengan menggunakan peralatan seperti CRM dan sistem verifikasi data, Anda akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan serta mendukung operasional bisnis kami.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan gaji kompetitif dan manfaat lainnya yang mendukung kesejahteraan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan verifikasi data pelanggan melalui telepon dengan akurat dan cepat.
- Menggunakan sistem CRM dan sistem verifikasi data untuk mendukung proses verifikasi.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Memastikan semua informasi yang dikumpulkan sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
- Melaporkan hasil verifikasi kepada tim yang relevan secara tepat waktu.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
- Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim melalui pembelajaran dari pengalaman.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang jasa keuangan atau fintech yang ber-OJK.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan berbagai perangkat lunak secara efisien.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan.
- Berpengalaman dalam verifikasi data dan pelayanan telepon.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang